Maya'nın vazgeçilmez başka bir prensibi olan müşteri memnuniyeti ve hizmete dayalı iş akışını geliştirmek adına, kurulduğu yıl olan 1997'den bu yana teknolojiye ve personeline sürekli yatırım yapmış, 2005 yılında da ISO 9001 2000 hizmet kalite belgesini, hak ederek almıştır.